Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL Le damos la bienvenida a Solvera Nova. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Solvera Nova. Solvera Nova opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Solvera Nova cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado, provincia o país en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Solvera Nova se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Solvera Nova confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Solvera Nova no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales sin nuestra autorización.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. Importante: A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos locales, aranceles aduaneros, gestión de pedidos en destino, ni trámites de importación. Estos costos adicionales son responsabilidad exclusiva del comprador según las leyes de su país. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en otras plataformas. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito o método de pago que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicho método de pago; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito o banco cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero en el país de destino ni eventos que no estén bajo nuestro control (fuerza mayor). Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted. Si un paquete es retenido en aduanas por falta de pago de impuestos locales por parte del cliente, Solvera Nova no se hace responsable de dicho reembolso.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Solvera Nova, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Chile y tratados internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, ni explotar el contenido sin nuestro permiso.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" sin garantías. A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY Solvera Nova cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Solvera Nova. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Solvera Nova. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify de cualquier reclamación relacionada con sus compras.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó y aceptó dichas políticas. La información puede ser procesada por Shopify y transferida internacionalmente para el cumplimiento del servicio.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Si usted envía ideas, sugerencias o comentarios (los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua para utilizarlos en cualquier medio y para cualquier propósito. Podemos, sin obligación, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales u ofensivos. Usted es responsable de la precisión de sus comentarios y de que no violen derechos de terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES De tanto en tanto, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS Usted no podrá utilizar los Servicios para fines ilegales, violar leyes internacionales o locales, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, transmitir virus, o realizar "scraping" o rastreo de datos. Nos reservamos el derecho a suspender su cuenta si viola estos términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso. Las disposiciones sobre responsabilidad y propiedad intelectual sobrevivirán a la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOLVERA NOVA, SUS DIRECTORES O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS O RESULTANTES (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS) QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Solvera Nova y Shopify ante cualquier reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO Estos Términos del servicio y nuestras políticas constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

SECCIÓN 20: CESIÓN Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restricciones.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Iquique, Chile para resolver cualquier disputa legal.

SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Puede revisar la versión más actual de los Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar estos Términos mediante la publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar los cambios.

SECCIÓN 23: INFORMACIÓN DE CONTACTO Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a solveranova@gmail.com.

Información legal: Solvera Nova

Correo: solveranova@gmail.com

DIRECCIÓN: Zegers 1515

CIUDAD: Iquique

PAÍS: Chile